L'ouvrage de référence qui recense toutes les démarches permettant au citoyen d'obtenir les avantages auxquels il a droit.Une mine d'informations pratiques pour obtenir gain de cause auprès des administrations et régler les multiples tracasseries de la vie quotidienne : scolarité, sécurité sociale, impôts, transports..- Quelles sont les aides à la naissance d'un enfant- Comment faire pour une réclamation sur une pension de retraite- Quel est le montant de l'aide juridictionnelle- Comment résoudre vos litiges grâce au conciliateur de justice ?