Communiquer, négocier, séduire, convaincre... et vendre avec succès !Pour connaître toutes les ficelles du métier et devenir un as de la vente, apprenez grâce à cet ouvrage comment vous en sortir dans toutes les situations, maîtriser toutes les techniques de vente et développer des qualités indispensables, comme l'art de la persuasion. Découvrez également ce qu'Internet et les réseaux sociaux peuvent apporter à votre commerce. Et, puisque dans toutes les situations de la vie quotidienne il est nécessaire de négocier, convaincre et persuader, acquérir la maîtrise de la vente vous aidera peut-être aussi à améliorer vos relations personnelles..Découvrez commentIdentifier vos clients potentielObtenir un rendez-vous et faire bonne impressioÉvaluer les besoins de vos prospectRéfuter les objectionConclure une vente et fidéliser vos clientGagner en efficacité grâce aux réseaux sociaux et CRFaites dire J'achète ! à tous les coups !