Que vous soyez parent, enseignant, manager ou simplement à la recherche d'une meilleure communication, ce livre vous sera d'une grande utilité. Les techniques enseignées par Marshall B. Rosenberg permettent de résoudre les conflits de manière pacifique, de favoriser la coopération et de créer un environnement harmonieux où chacun se sent écouté .Même dans les situations les plus délicates, en appliquant les outils de la Communication NonViolente, vous trouverez le moyen de parvenir à un climat de paix ! Par ailleurs, vous apprendrez à reconnaître les signes précurseurs de la colère, à identifier les besoins non satisfaits qui se cachent derrière cette émotion et à vous relier à la colère dans ce qu'elle a d'enrichissant à vous offrir.