TRAVAILLER AVEC DES PERSONNALITES DIFFICILES - AGRESSIFS BAVARDS CRITIQUES HARCELEURS INTRUS
Weisz sandrine
Travailler avec des personnalités difficiles, ça s'apprend !Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites « difficiles » peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l'organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influenceQu'il s'agisse d'un collaborateur, d'un manager, d'un client... à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques.Une présentation détaillée des traits de chaque personnalité réputée difficile
In stock
Quantité en stock : 1
EAN
9782100846405
Éditeur
DUNOD
Collection
Bien-etre au tr
Similar publications
Where to find us?
35-37 allée du Rouergue
31770 Colomiers
31770 Colomiers
Schedules
Du Mardi au Samedi : 10h-19h
Contact
lalibrairie@lapreface.net
05 61 78 56 95