Boîtes mails envahies, sollicitations nombreuses sur Internet, exigence de rapidité, les informations prolifèrent et les supports écrits se multiplient. Alors comment atteindre son objectif (informer, convaincre ou faire agir) tout en donnant envie d'être lu? C'est à cette question que répond ce livre, en présentant les règles essentielles, les techniques rédactionnelles et une méthode de travail efficace pour réussir tout type d'écrits professionnels. Simple et pratique, l'ouvrage est illustré de nombreux exemples.