⇒ Quelques 130 sujets, regroupant plus de 400 modèles de lettres présentant des exemples :

- de courrier sur supports  papier  ou  électronique;

- de  correspondance  de  la vie privée  (faire-part, invitation,...), de la  vie professionnelle  (CV, lettres de candidature, demande et autorisation,...), et de la  vie quotidienne  (réclamation, mise en demeure, annonce, plainte,...) ainsi que de  démarches administratives  (déclaration, attestation, certificat,...).

⇒ Plus de 60 articles donnant des conseils et règles pour bien rédiger, traitant de : 

- la  présentation  du courrier ;
- le  style  et les  tournures  appropriés ;
- les  confusions  et  formulations erronées à éviter  ;
- des  aides à l'expression  dans diverses situations.