La réussite tout comme le stress de notre vie dépendent de la façon dont nous communiquons avec nous-mêmes et les autres. La programmation neurolinguistique tire ses sources de l'observation de communicateurs exceptionnels. Elle propose de reconnaître les comportements que l'on adopte lorsque l'on communique, puis d'y apporter des modifications si on le désire. Cet ouvrage propose, en termes accessibles, des informations théoriques et des exercices pratiques de PNL pour que chacun - parents, couples, enseignants, dirigeants - puisse tirer profit de ces techniques très performantes.